Para que los portes de entrega sean gratuitos, el valor mínimo del pedido deberá ser de 49 €, válido para Portugal continental y España peninsular.
Este valor puede variar según la categoría del producto: Add Play, Add Style, Add Home y Add Teck.

Toda la información relativa a los plazos de entrega se basa en los datos suministrados por los operadores logísticos o transportistas con los que trabaja ADD POINT, CTT, NACEX, DHL y UPS, tanto a nivel nacional como internacional.

Plazos de envío previstos de los pedidos, después de la recepción del pago hasta las 15:00:
– Envío en el mismo día para los productos en existencias.
– Envío al día siguiente para productos en existencias y pagos realizados después de las 15:00.
– Envío en 2-3 días para productos en tránsito, que están por llegar.
– Envío en 3-4 días para productos que hay que pedir.
– Recogida en nuestras instalaciones: en el mismo día, mínimo 30 minutos después de la confirmación del pago, excepto fines de semana y festivos.

Plazos de entrega previstos de los pedidos, después de la recepción del pago hasta las 15:00:
– Entrega en 24-48 horas para Portugal continental.
– Entrega en 48 horas para España Peninsular.
– Entrega en 24 horas a varios destinos de Europa por vía aérea exprés.
– Entrega entre 3 y 5 días a destinos en Europa por vía terrestre.
– Entrega entre 3 y 6 días a destinos en Madeira, Azores y Baleares.

El plazo de entrega de los pedidos dependerá siempre del método de envío seleccionado por el cliente al realizar el pedido, en función de las distintas opciones de coste presentadas, así como de la disponibilidad de los productos o de las campañas vigentes.
La indicación del plazo de entrega será visible en carrito de compras, cuando seleccione la zona y el país de entrega deseados.
Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos nacionales comenzarán todo el proceso el siguiente día hábil.

Los portes o costes de envío se calcularán automáticamente en función del peso de los productos del pedido y del destino elegido.
Los portes o costes de envío correrán por cuenta del Cliente, salvo que se indique lo contrario, y se suman al precio total de los productos seleccionados por el usuario; no obstante, el cliente siempre será informado de estos costes y opciones antes de confirmar su pedido y finalizar el proceso de compra.

Para que los portes de entrega sean gratuitos, el valor mínimo del pedido deberá ser de 49 €, válido para Portugal continental y España peninsular.
Este valor puede variar según la categoría del producto: Add Play, Add Style, Add Home y Add Teck.

Cuando el Cliente reciba el pedido, deberá comprobar inmediatamente el estado del embalaje. En caso de que presente alguna anomalía, deberá negarse inmediatamente a recibir el pedido del transportista.
Comunique la situación al Servicio de asistencia al cliente, por correo electrónico: apoiocliente@addpoint.pt indicando el número de pedido para tal efecto.
En caso de aceptación de un pedido cuyo embalaje esté dañado, ADD POINT se reserva el derecho de rechazar la incidencia.