{"id":1340,"date":"2019-06-24T14:13:49","date_gmt":"2019-06-24T14:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda-es\/"},"modified":"2026-02-06T11:03:32","modified_gmt":"2026-02-06T11:03:32","slug":"condicoes-gerais-de-venda-es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/addpoint.pt\/es\/condicoes-gerais-de-venda-es\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1340\" class=\"elementor elementor-1340 elementor-68\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-493ad87 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"493ad87\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b330bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7b330bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a923f4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6a923f4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b389255 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b389255\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557155419990 text-left\">Objetivo<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>O presente documento estabelece a informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9-contratual relativa aos contratos celebrados \u00e0 dist\u00e2ncia na p\u00e1gina web<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>, a que alude o artigo 4\u00ba do Decreto-Lei n\u00ba 24\/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdom\u00ednios\/sub-websites. O dom\u00ednio<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0\u00e9 propriedade da\u00a0<strong>ADD POINT, LDA<\/strong>., com sede na Rua M\u00e1rio Pinto, 35A em Massam\u00e1, pessoa coletiva e matr\u00edcula na Conservat\u00f3ria do Registo Comercial de Cascais n\u00b0 506\u00a0468 380, de ora em diante abreviadamente designada por\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>.<\/p><p>A\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0reserva-se o direito de modificar livremente a presente informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9-contratual de modo a adequa-la \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, sem necessidade de qualquer pr\u00e9-aviso.<\/p><p>Relembramos que a idade legal para efetuar compras na Internet em Portugal s\u00e3o 18 anos, de acordo com o Decreto-Lei 24\/2014 em vigor.<\/p><p>Tanto a navega\u00e7\u00e3o pelo website<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>, seus subdom\u00ednios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endere\u00e7os, pressup\u00f5e a aceita\u00e7\u00e3o das presentes informa\u00e7\u00f5es e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o constantes nesta p\u00e1gina.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557156798432 text-left\"><a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">Condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o de www.addpoint.pt<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, abstendo-se de utilizar a p\u00e1gina Web para atividades contr\u00e1rias \u00e0 lei, \u00e0 moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.<\/p><p>O website\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0pode possuir liga\u00e7\u00f5es a outros websites, os quais poder\u00e3o conter informa\u00e7\u00f5es\/ferramentas \u00fateis para os seus utilizadores. As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais n\u00e3o ser\u00e3o aplic\u00e1veis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, dever\u00e1 ler a pol\u00edtica de privacidade do mesmo.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557156805471 text-left\"><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda\/\">Altera\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>A\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, a apresenta\u00e7\u00e3o e conte\u00fado do s\u00edtio Web, seus servi\u00e7os e as condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o, ressalvando-se os contratos j\u00e1 celebrados e em execu\u00e7\u00e3o. Essas modifica\u00e7\u00f5es servir\u00e3o para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os servi\u00e7os oferecidos ao utilizador do website que, caso n\u00e3o concorde com as altera\u00e7\u00f5es introduzidas, poder\u00e1 resolver o contrato.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557156187178 text-left\"><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda\/\">Propriedade intelectual<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Todo o conte\u00fado e informa\u00e7\u00e3o constantes em<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0e seus subdom\u00ednios, s\u00e3o propriedade da\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0e por isso a utiliza\u00e7\u00e3o, reprodu\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia e divulga\u00e7\u00e3o por outros meios de logotipos, textos, imagens e v\u00eddeos constantes naquele website est\u00e1 sujeita \u00e0 sua autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via nesse sentido.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557155742801 text-left\"><a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">Informa\u00e7\u00e3o de Produtos<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>A\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0tem em considera\u00e7\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o relativa \u00e0s carater\u00edsticas essenciais dos produtos mediante descri\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas partilhadas pelos seus fornecedores, de fotografias e v\u00eddeos que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padr\u00f5es do mercado.<\/p><p>As fotografias apresentadas no site s\u00e3o meramente ilustrativas, como tal a\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0recomenda que o Cliente consulte a descri\u00e7\u00e3o detalhada do produto de modo a obter a informa\u00e7\u00e3o completa acerca das respetivas caracter\u00edsticas.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557156174923 text-left\"><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda\/\">Informa\u00e7\u00e3o de Pre\u00e7os<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Os pre\u00e7os de venda ao p\u00fablico indicados em<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0e seus subdom\u00ednios s\u00e3o apresentados em euros.<br \/>A Taxa de IVA est\u00e1 inclu\u00edda em todos os pre\u00e7os de venda, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p><p>Os custos de expedi\u00e7\u00e3o s\u00e3o por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador ser\u00e1 informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0reserva-se o direito de alterar os pre\u00e7os em qualquer momento, no entanto a\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0compromete-se a aplicar as taxas e pre\u00e7os indicados no momento da realiza\u00e7\u00e3o do pedido de compra.<\/p><p>No caso de ocorr\u00eancia de erro inform\u00e1tico, manual, t\u00e9cnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma altera\u00e7\u00e3o substancial n\u00e3o prevista pela\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0no pre\u00e7o de venda ao p\u00fablico, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irris\u00f3rio, o pedido de compra ser\u00e1 considerado inv\u00e1lido e anulado.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1557157331511 text-left\"><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda\/#meio-pagamento\">Processo de compra<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Registo<\/strong><br \/>Pode realizar compras no nosso site<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0sem estar registado. Contudo para tirar o m\u00e1ximo partido do nosso site, recomendamos que se registe na nossa loja online antes de efetuar as suas compras, seguindo as instru\u00e7\u00f5es de cada etapa. Todos os seus dados s\u00e3o guardados de forma segura e confidencial.<\/p><p><strong>Disponibilidade dos produtos<\/strong><br \/>Todos os artigos que se encontram no site<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a>\u00a0<\/strong>est\u00e3o dispon\u00edveis para encomenda. Os artigos dispon\u00edveis em www.addpoint.pt possuem um stock limitado pelo que podem ficar indispon\u00edveis sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p><strong>Meios de pagamento<br \/><\/strong>\u2013\u00a0<strong>Referencia Multibanco<\/strong><br \/>Meio de pagamento mais utilizado em Portugal e de uso exclusivo a detentores de contas banc\u00e1rias portuguesas. A refer\u00eancia Multibanco pode ser paga no seu Homebanking ou numa caixa ATM (Multibanco). No caso do Multibanco, o pr\u00f3prio sistema deste meio de pagamento n\u00e3o est\u00e1 capacitado para efetuar devolu\u00e7\u00f5es, pelo que nestes casos ser\u00e1 solicitado o comprovativo do IBAN do cliente, para processar a devolu\u00e7\u00e3o do pagamento por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria.<\/p><p>\u2013\u00a0<strong>MB Way<\/strong><br \/>Atrav\u00e9s desta app, pode associar um cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito a um n\u00famero de telem\u00f3vel para fazer compras e pagamentos instant\u00e2neos. As devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o processadas diretamente no mesmo cart\u00e3o do cliente que efetuou o pagamento.<\/p><p>\u2013\u00a0<strong>Cart\u00e3o Visa, MasterCard, Visa Electron<\/strong><br \/>Meio de pagamento mais utilizado em todo o mundo. O cliente introduz os dados de cart\u00e3o na gateway segura da EASYPAY e efetua o pagamento de imediato na loja online. As devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o processadas diretamente no mesmo cart\u00e3o do cliente que efetuou o pagamento.<\/p><p>\u2013\u00a0<strong>Paypal<\/strong><br \/>O Paypal \u00e9 um m\u00e9todo de pagamento seguro pois os dados dos seus cart\u00f5es de cr\u00e9dito n\u00e3o s\u00e3o transmitidos \u00e0s diversas lojas online. Ap\u00f3s terminar a compra ser\u00e1 transportado para a p\u00e1gina do Paypal para terminar o pagamento, posteriormente o Paypal transmite-nos a informa\u00e7\u00e3o que a sua encomenda foi liquidada. As devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o processadas diretamente na sua conta Paypal, e consequentemente no cart\u00e3o que tem associado \u00e1 sua conta.<\/p><p>\u2013\u00a0<strong>Universo Flex<br \/><\/strong>Com o Universo Flex, disponibilizamos aos nossos clientes uma forma de parcelar o pagamento com Cart\u00e3o Universo, em 3 vezes sem juros ou em 6\/12 meses com juros.<strong><br \/><\/strong><\/p><p>\u2013\u00a0<strong>Santander Consumer Finance<br \/><\/strong>O Santander Consumer Finance \u00e9 um m\u00e9todo de financiamento para as suas compras. O processo de ades\u00e3o ao cr\u00e9dito \u00e9 simples e digital. Depois de escolhido o meio de pagamento, a submiss\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito s\u00e3o feitos online em minutos.<br \/>Este m\u00e9todo de financiamento \u00e9 disponibilizado para vendas entre os 200\u20ac e 6.000\u20ac.<\/p><p>Poder\u00e1 haver custos associados a algumas formas de pagamento, as quais ser\u00e3o sempre informadas previamente \u00e1 sua encomenda.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1668603313681 text-left\"><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda\/#Prazos-envio\">Prazos de Envio<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Prazos de envio previstos das encomendas:<\/p><p>\u2013 Expedi\u00e7\u00e3o no pr\u00f3prio dia com pagamento recebido at\u00e9 \u00e0s 15h;<br \/>\u2013 Expedi\u00e7\u00e3o no dia seguinte com pagamento recebido ap\u00f3s \u00e0s 15h;<br \/>\u2013 Levantamento nas nossas instala\u00e7\u00f5es \u2013 No pr\u00f3prio dia, em 30 minutos ap\u00f3s pagamento recebido, exceto ao fim de semana e feriados.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1668603369065 text-left\">Prazos de Entrega<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Prazos de entrega previstos das encomendas com pagamento at\u00e9 \u00e0s 15h:<\/p><p>\u2013 Entrega em 24-48 horas para Portugal Continental;<br \/>\u2013 Entrega entre 4 a 8 dias para destinos na Madeira e A\u00e7ores por via a\u00e9rea Expresso;<br \/>\u2013 Entrega entre 7 a 15 dias para destinos na Madeira e A\u00e7ores por via mar\u00edtima;<br \/>\u2013 Entrega em 24-48 horas para Espanha Peninsular;<br \/>\u2013 Entrega em 24-48 horas para Ilhas Baleares (Espanha) por via a\u00e9rea Expresso;<br \/>\u2013 Entrega entre 3 a 5 dias para Ilhas Baleares (Espanha) por via terrestre\/mar\u00edtima;<br \/>\u2013 Entrega em 24-48 horas para destinos dentro da Comunidade Europeia, via a\u00e9rea Expresso;<br \/>\u2013 Entrega entre 3 a 7 dias para destinos dentro da Comunidade Europeia, via terrestre;<\/p><p>O prazo de entrega das transportadoras poder\u00e1 sofrer altera\u00e7\u00f5es, de acordo com o destino e\/ou per\u00edodo do ano (como Black Friday, Natal).<br \/>O prazo de entrega das encomendas depender\u00e1 sempre do m\u00e9todo de envio selecionado pelo cliente aquando da encomenda, conforme as op\u00e7\u00f5es de custos apresentados.<br \/>A indica\u00e7\u00e3o do prazo de entrega estar\u00e1 vis\u00edvel no carrinho de compras, quando selecionar o pa\u00eds, zona e c\u00f3digo postal pretendidos para a entrega.<br \/>Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais, iniciar\u00e3o todo o processo no dia \u00fatil seguinte.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1669368828755 text-left\">Portes ou Custos de Expedi\u00e7\u00e3o<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Os Portes ou Custos de Expedi\u00e7\u00e3o ser\u00e3o calculados automaticamente baseado no peso dos produtos constantes da encomenda, e no destino escolhido.<\/p><p>Os Portes ou Custos de Expedi\u00e7\u00e3o ser\u00e3o por conta do Cliente, salvo informa\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, e acrescem ao pre\u00e7o total dos produtos selecionados pelo utilizador, contudo o cliente ser\u00e1 sempre informado destes custos e op\u00e7\u00f5es antes de confirmar a sua encomenda e concluir o processo de compra.<\/p><p><strong>Para que os Portes de entrega sejam Gratuitos, o valor m\u00ednimo de encomenda ser\u00e1 de 49\u20ac, v\u00e1lido para Portugal Continental e Espanha Peninsular.<\/strong><\/p><p>Este valor poder\u00e1 variar consoante a Categoria do Produto:\u00a0<strong>Add Play , Add Style Add Home<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Add Teck<\/strong>\u00a0<strong>.<\/strong><\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1669369097882 text-left\">Danos de Transporte<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Quando o Cliente receber a encomenda dever\u00e1 verificar de imediato o estado da embalagem. Caso apresente alguma anomalia\u00a0<strong><u>dever\u00e1 recusar de imediato a rece\u00e7\u00e3o<\/u><\/strong>\u00a0da encomenda junto da transportadora.<\/p><p>Reportar a situa\u00e7\u00e3o \u00e0 de Linha de Apoio ao Cliente, atrav\u00e9s do email:\u00a0<strong><a href=\"mailto:apoiocliente@addpoint.pt\">apoiocliente@addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0indicando para esse efeito o n\u00ba da encomenda.<\/p><p>No caso de aceita\u00e7\u00e3o da encomenda em que a embalagem est\u00e1 danificada, a ADD POINT reserva-se no direito de recusar a incid\u00eancia.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1668603445840 text-left\">Taxas e Impostos<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Os pre\u00e7os de venda ao p\u00fablico indicados em\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0e seus subdom\u00ednios s\u00e3o apresentados em euros.<br \/>A Taxa de IVA est\u00e1 inclu\u00edda em todos os pre\u00e7os de venda, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<br \/>As Taxas Ecovalor, Ecoree e Direitos de Autor, est\u00e3o inclu\u00eddas nos pre\u00e7os de venda.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1668603563960 text-left\">Garantia dos Produtos<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Os artigos comercializados pela\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0em\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0est\u00e3o abrangidos pelo regime da garantia legal, de acordo com o disposto no artigo 5\u00ba do Decreto-Lei n\u00ba 67\/2003, de 8 de Abril, com altera\u00e7\u00f5es introduzidas pelo Decreto-Lei n.\u00ba 84\/2021, de 18 de Outubro.<\/p><p>O prazo de Garantia dos produtos adquiridos na\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0\u00e9 de 3 anos a contar da data da fatura.<\/p><p>Produto avariado dentro garantia \u2013 contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente\u00a0pelo email\u00a0<strong><a href=\"mailto:apoiocliente@addpoint.pt\">apoiocliente@addpoint.pt<\/a><\/strong>, ou em alternativa pelo telefone (+351) 214 388 000\u00a0<strong>(Chamada para a rede fixa nacional)<\/strong>\u00a0\u2013 09:00 horas \u00e0s 18:00 horas de segunda-feira a sexta-feira, que o ajudar\u00e1 a resolver o problema.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1668603663992 text-left\">Devolu\u00e7\u00f5es e Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato<\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se adquiriu um artigo em\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0disp\u00f5e de um prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do bem para proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o da sua encomenda, livremente, sem necessidade de indicar o motivo, nos termos do DL n\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro.<\/p><p>Pode faz\u00ea-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi vendido, como descrito de seguida. Poder\u00e1 faz\u00ea-lo da seguinte forma:<\/p><p>Enviar um email para<strong>\u00a0<a href=\"mailto:apoiocliente@addpoint.pt\">apoiocliente@addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0a dar conhecimento da devolu\u00e7\u00e3o ou preencher o Formul\u00e1rio de Devolu\u00e7\u00e3o em\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/politica-de-devolucoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong>.<\/u><\/p><p>Em caso de d\u00favida, contacte a nossa Linha de Apoio ao Cliente (+351) 214 388 000\u00a0<strong>(Chamada para a rede fixa nacional)<\/strong>\u00a0\u2013 09:00 horas \u00e0s 18:00 horas de segunda-feira a sexta-feira, para informa\u00e7\u00f5es sobre procedimentos de envio.<\/p><p><strong>IMPORTANTE:<br \/><\/strong><u>Nunca devolver o artigo para a\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0sem dar conhecimento via email, ou preenchimento do Formul\u00e1rio de Devolu\u00e7\u00e3o na<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/politica-de-devolucoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong>.<\/u><\/p><p><strong>Morada envio:<br \/>ADD POINT, LDA.<br \/><\/strong>Rua M\u00e1rio Pinto, 35A<br \/>2745-833 Massam\u00e1<\/p><p>Os artigos com ativa\u00e7\u00e3o (cart\u00f5es de descarga e experi\u00eancias) n\u00e3o se encontram abrangidos pela pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es da loja online.<\/p><p><strong>As condi\u00e7\u00f5es da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o as seguintes:<\/strong><\/p><ol><li>Artigos sem sinal de uso;<\/li><li>Devolu\u00e7\u00e3o do artigo completo, com todos os seus componentes e acess\u00f3rios, manual de instru\u00e7\u00f5es, etiqueta(s) e embalagens originais em perfeito estado;<\/li><li>C\u00f3pia da fatura;<\/li><li>Prazo de Devolu\u00e7\u00e3o: At\u00e9 ao 14\u00ba dia consecutivo, a partir do dia da entrega;<\/li><li>As despesas de transporte resultantes de devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o da responsabilidade do cliente. N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es \u00e0 cobran\u00e7a.<\/li><li>A devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser efetuada sem custos diretamente nas nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ol><p><strong>Exclus\u00f5es:<\/strong><\/p><p>Ficam exclu\u00eddos do direito de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, n\u00e3o podendo ser livremente resolvidos os seguintes contratos de:<br \/>1) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou manifestamente personalizados;<br \/>2) Fornecimento de bens selados n\u00e3o suscet\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, por motivos de prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou de higiene quando abertos ap\u00f3s a entrega;<br \/>3) Fornecimento de bens que, ap\u00f3s a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;<br \/>4) Fornecimento de grava\u00e7\u00f5es \u00e1udio ou v\u00eddeo seladas ou de programas inform\u00e1ticos selados, a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade ap\u00f3s a entrega;<br \/>5) Fornecimento de alojamento, para fins n\u00e3o residenciais, transporte de bens, servi\u00e7os de aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com atividades de lazer se o contrato previr uma data ou per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos;<br \/>6) Fornecimento de conte\u00fados digitais n\u00e3o fornecidos em suporte material com uma obriga\u00e7\u00e3o de pagamento quando:<br \/>6.1) O consumidor consentir pr\u00e9via e expressamente que a execu\u00e7\u00e3o tenha in\u00edcio durante o prazo de livre resolu\u00e7\u00e3o e reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o; e<br \/>6.2) O fornecedor de conte\u00fados digitais tenha fornecido a confirma\u00e7\u00e3o, nos termos do n.\u00ba 2 do artigo 9.\u00ba ou do artigo 6.\u00ba<\/p><p>\u2013\u00a0<strong>Reembolso<\/strong>:<\/p><p>No caso de devolu\u00e7\u00e3o, o reembolso do valor da sua compra e de eventuais portes de envio que tenha pago, ser\u00e1 efetuado ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o do cumprimento das condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o descritos anteriormente, tendo a\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0um prazo de 14 dias para o efeito, a partir do momento em que \u00e9 recebido o equipamento nas nossas instala\u00e7\u00f5es.<br \/>A\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0n\u00e3o reembolsa os custos adicionais de entrega quando for solicitado, expressamente, uma modalidade de entrega diferente e mais onerosa do que a modalidade standard proposta.<br \/>O reembolso do valor da sua compra ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento que foi utilizado pelo Cliente na compra inicial.<br \/>No caso do Multibanco, o pr\u00f3prio sistema deste meio de pagamento n\u00e3o est\u00e1 capacitado para efetuar devolu\u00e7\u00f5es, pelo que nestes casos ser\u00e1 solicitado o comprovativo do IBAN do cliente, para processar a devolu\u00e7\u00e3o do pagamento por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria.<\/p><\/div><\/div><h4 class=\"vc_custom_heading vc_custom_1668603917376 text-left\"><a href=\"https:\/\/addpoint.pt\/condicoes-gerais-de-venda\/\">Responsabilidade<\/a><\/h4><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>A\u00a0<strong>ADD POINT<\/strong>\u00a0n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelos preju\u00edzos decorrentes de quaisquer v\u00edrus inform\u00e1ticos ou quaisquer outras situa\u00e7\u00f5es a que seja alheia e que impe\u00e7am o acesso e correto funcionamento do dom\u00ednio<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.addpoint.pt\/\">www.addpoint.pt<\/a><\/strong>\u00a0bem como dos servi\u00e7os disponibilizados no mesmo.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbObjetivo\u00bb font_container=\u00bbtag:h4|font_size:20|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1557152572517{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]El presente documento establece la informaci\u00f3n precontractual para los contratos celebrados a distancia en el sitio web www.addpoint.pt, al que se refiere el art\u00edculo 4 del Decreto Ley n.\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, y de todos los subdominios\/subsitios web. 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