Para que os Portes de entrega sejam Gratuitos, o valor mínimo de encomenda será de 49€, válido para Portugal Continental e Espanha Peninsular.
Este valor poderá variar consoante a Categoria do Produto: Add Play, Add Style, Add Home e Add Teck.

Todas as informações relacionadas com prazos de entrega são baseadas nos dados disponibilizados pelos operadores logísticos ou transportadoras com as quais a ADD POINT tem parcerias, CTT, NACEX, DHL e UPS, quer a nível nacional e internacional.

Prazos de envio previstos das encomendas, após receção do pagamento até às 15h :
– Expedição no próprio dia para produtos em stock ;
– Expedição no dia seguinte para produtos em stock e pagamentos após às 15h ;
– Expedição em 2-3 dias para produtos em transito, a chegar ;
– Expedição em 3-4 dias para produtos a encomendar.
– Levantamento nas n/ Instalações – No próprio dia, mínimo 30 minutos após confirmação do pagamento, exceto ao fim de semana e feriados.

Prazos de entrega previstos das encomendas, após receção do pagamento até às 15h :
– Entrega em 24-48 horas para Portugal Continental ;
– Entrega em 48 horas para Espanha Peninsular;
– Entrega em 24 horas para vários destinos na Europa, via aérea Expresso ;
– Entrega entre 3 a 5 dias para destinos na Europa, via terrestre.
– Entrega entre 3 a 6 dias para destinos na Madeira, Açores e Baleares.

O prazo de entrega das encomendas dependerá sempre do método de envio selecionado pelo cliente aquando da encomenda, conforme as diversas opções de custos apresentados, assim como a disponibilidade dos produtos ou das campanhas em vigor.
A indicação do prazo de entrega estará visível no carrinho de compras, quando selecionar a zona e país pretendidos para a entrega.
Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais, iniciarão todo o processo no dia útil seguinte.

Os Portes ou Custos de Expedição serão calculados automaticamente baseado no peso dos produtos constantes da encomenda, e no destino escolhido.
Os Portes ou Custos de Expedição serão por conta do Cliente, salvo informação em contrário, e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador, contudo o cliente será sempre informado destes custos e opções antes de confirmar a sua encomenda e concluir o processo de compra.

Para que os Portes de entrega sejam Gratuitos, o valor mínimo de encomenda será de 49€, válido para Portugal Continental e Espanha Peninsular.
Este valor poderá variar consoante a Categoria do Produto: Add Play, Add Style, Add Home e Add Teck.

Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da embalagem. Caso apresente alguma anomalia deverá recusar de imediato a receção da encomenda junto da transportadora.
Reportar a situação à de Linha de Apoio ao Cliente, através do email: apoiocliente@addpoint.pt indicando para esse efeito o nº da encomenda.
No caso de aceitação da encomenda em que a embalagem está danificada, a ADD POINT reserva-se no direito de recusar a incidência.